Para Vital Dosha es fundamental que nuestros clientes siempre se sientan escuchados y respaldados por nosotros, por lo que en esta sección encontrarás los términos y condiciones aplicables a la adquisición de productos a través de nuestra plataforma de comercio electrónico www.vitaldosha.com.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Cualquier persona que desee acceder o utilizar nuestra plataforma (www.vitaldosha.com), deberá y reconocerá aceptar, que los términos y condiciones tienen y tendrán el carácter de obligatorio, así como vinculante. En caso de no estar de estar de acuerdo con las estos términos y condiciones, deberá abstenerse de hacer uso de la nuestra plataforma.

USO DE LA PLATAFORMA.
Los usuarios (clientes) se obligan a abstenerse de utilizar la plataforma (www.vitaldosha.com) con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en los términos y condiciones, que sean lesivos de los derechos o de intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la plataforma.

POLÍTICAS EN CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

El procedimiento para realizar la solicitud de cambio o devolución de productos es:

1. Puedes solicitar cambio o devolución de tus productos dentro de los siguientes 30 días posteriores a la recepción del pedido
2. Enviar un correo a ventas@vitaldosha.com explicando la razón de la solicitud de cambio y devolución, de ser posible, con evidencia fotográfica
3. Coordinar con el personal de Vital Dosha el envío del producto defectuoso a nuestras instalaciones
4. En caso de proceder el cambio o devolución, se estará enviando nuevo producto (cambio) o reembolso (devolución) dentro de los siguientes 5 días hábiles una vez que se reciba y se revise el producto en mal estado
5. Si existe una cancelación de pedido y éste no ha sido enviado, el reembolso cubrirá el 100% del valor del producto más costo de envío

FORMA Y TIEMPO DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.
La entrega del pedido será en el domicilio que para tal efecto señale el cliente. Tanto el tiempo de entrega como el costo del envío dependerán de la empresa de mensajería seleccionada por Vital Dosha, quien deberá proporcionar al cliente el número de guía que les permita darle seguimiento.
Vital Dosha no se hace responsable por los daños que pudiera sufrir el producto durante su envió, ni tampoco por los errores que pudieran cometerse al momento de la entrega al destinatario; ya que el cliente reconoce que estos servicios son proporcionados por un tercero ajeno a Vital Dosha.

Nuestros clientes podrán comunicarse al número (33) 2617 1544 para recibir asesoría sobre cómo realizar cambios y/o devoluciones de los productos.